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Avis déposé par furieuse sur l'assurance prévoyance de Agipi

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Avis publié le 22/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

AGIPI ADIS AXA : Comme vous tous je suis en contentieux avec l'AGIPI, je cotise depuis 9 ans, et malheureusement depuis 2019 j'ai dû m'arrêter.... Ils ont tout fait pour ne pas me devoir mes indemnités journalières, un coup ils disent ne pas avoir reçu les pièces, tous les 15 jours durant 3 mois je recevais les mêmes demandes alors que je leurs avais envoyés 3 fois, les documents demandés, un autre coup ils assurent attendre d'autres pièces demandées dans un courrier qui n'est jamais arrivé chez moi..... 6 mois de galère administrative avant de toucher mes IJ, où j'ai dû sans cesse embêter médecins etc... pour remplir sans cesse les mêmes documents. Depuis j'ai été prolongé et rebelotte, arrêt des paiements, des courriers que je ne reçois jamais et qui ne sont même pas dans mon espace adhérent (messagerie agipi), recommandé envoyé en avril avec une réponse fin Août, la prolongation de mon arrêt datée de mars, traitée qu'en Juillet, impossible de les joindre même via mon conseiller AXA. Dossier bloqué en attente de pièce que je leur ai déjà fait parvenir 2 fois .... Mon état attesté des certificats médicaux est le même qu'à mon arrêt initial voir pire avec le stress provoqué par la gestion de l'AGIPI ADIS .... En septembre, j'ai fourni une ultime fois les pièces demandés (mon médecin n'en pouvant plus de remplir sans cesse les mêmes choses qui ne leur vont pas, car leur demande n'est pas adaptée aux pathologies. Me soulignant même que cela est à la limite de la violation du secret professionnel)..... Aucune réponse ! Aucune réponse aux mails envoyés de l'espace adhérent (dont on a aucune copie d'ailleurs), difficulté pour trouver le numéro où les appeler, je trouve enfin et on me dit qu'un courrier m'a été envoyé 3 jours après mon dernier mail .... FAUX ! encore une fois je n'ai jamais rien reçu et je n'ai rien dans ma messagerie ADIS ! pour preuve le courrier qu'il m'a été soit disant été envoyé m'a été renvoyé et il est daté du lendemain de mon appel !!!! Tout ça pour me dire qu'il ne me prenne plus en charge, point. En effet, l'agipi joue sur l'épuisement de ses sociétaires !!! Et maintes fois j'ai eu envie de laisser tomber mais mon entourage me dit de me battre même si c'est difficile !!! Je ne suis pas seule et on m'aide beaucoup dans la lutte contre cette injustice ! On ne peut pas payer durant des années et être laissée pour compte le jour où l'on en a besoin ! J'ai la chance d'avoir dans mon entourage une personne bien placé qui m'a indiqué que DENONCER L'AGIPI A LA HAUTE AUTORITE DE CONTROLE PRUDENTIEL ET DE RESOLUTION serait déjà une très bonne chose Voici le lien et je vous invite à le faire https://acpr.banque-france.fr/

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Agipi a répondu à l'avis de furieuse
Réponse apportée le 23/10/2020

Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes navrés que le traitement de votre dossier soit complexe. Soyez néanmoins assurée que notre volonté est d'accompagner au mieux nos adhérents dans leurs démarches. Le conseil et l'écoute sont inscrits dans l'ADN de l'association, et ce depuis sa création. Certains dossiers, parce qu'ils sont particuliers, requièrent un traitement spécifique, toujours dans l'intérêt de mieux vous aider. Pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne pouvons échanger en détails sur votre demande via Opinion Assurance. Toutefois, nous vous proposons de nous contacter directement en privé afin de résoudre votre problématique ensemble. Nous vous invitons à vous rendre sur agipi.com, et réserver un point téléphonique directement via votre espace personnel. Cette nouvelle fonctionnalité, mise en place il y a plusieurs semaines, vous permettra de pouvoir réserver une réunion téléphonique avec l'un de nos collaborateurs, et ce en quelques clics seulement. Si vous le préférez, vous pouvez également nous joindre via notre adresse mail contactadherents@agipi.com, en prenant soin de préciser votre numéro d'adhérente, vos coordonnées et votre pseudo Opinion Assurance. Nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Votre association Agipi

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Réponse de hguena
Réponse apportée le 28/11/2020

même combat pour moi ! Infirmière libérale et en arrêt pour covid pendant pratiquement 2 mois ( du 25 sept au 11 Novembre) , AGIPI (Adhérente depuis 1994!) m'a appliqué les 15 jours de franchise, m'a ensuite réglé 15 jours puis a arrêté et refuse de me régler le solde , en me demandant moult papiers que mon médecin a déjà rempli , que j'ai envoyé , en demandant des résultats d'examens que je n'ai pas passé , faisant trainer , pour au final me dire que les éléments envoyés ne justifient pas mon arrêt !!!. Intolérable !il faut croire qu'aucun d'entre eux n'a contracté ce virus ! Je ne vais pas en rester la ! et au vu des avis sur les forums je ne suis pas un cas unique.

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