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Avis déposé par hguena sur l'assurance prévoyance de Agipi

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1
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Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Infirmière libérale et en arrêt pour covid pendant pratiquement 2 mois ( du 25 sept au 11 Novembre) , AGIPI (Adhérente depuis 1994!) m'a appliqué les 15 jours de franchise, m'a ensuite réglé 15 jours puis a arrêté et refuse de me régler le solde , en me demandant moult papiers que mon médecin a déjà rempli , que j'ai envoyé , en demandant des résultats d'examens que je n'ai pas passé , faisant trainer , pour au final me dire que les éléments envoyés ne justifient pas mon arrêt !!!. Intolérable !il faut croire qu'aucun d'entre eux n'a contracté ce virus ! Je ne vais pas en rester la ! et au vu des avis sur les forums je ne suis pas un cas unique .

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Agipi a répondu à l'avis de hguena
Réponse apportée le 01/12/2020

Bonjour,  Nous prenons connaissance de votre message. A sa lecture, nous comprenons que l’issue du traitement de votre dossier ne vous donne pas satisfaction. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons échanger sur votre dossier sur ce site, mais nous serions ravis de pouvoir faire le point avec vous et vous accompagner dans vos démarches. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail contactadherents@agipi.com en prenant bien soin de préciser votre numéro d'adhésion ainsi que votre pseudo ? Un de nos collaborateurs pourra ainsi répondre à vos questions et faire le point sur la situation.  Bien cordialement,  Votre association Agipi

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Réponse de Dora06
Réponse apportée le 30/12/2020

Bonsoir, Je suis mécontente aussi j'ai souscrit 1er novembre 2020 on est le 30.12.2020 toujours pas d'amélioration vue que le centre de gestion s'est trompée sur mon numéro de sécurité sociale je me trouve bloquée car j'ai pas reçu ma carte mutuelle avec le bon numéro de sécurité sociale. J'ai dû annulé plusieurs rdvs médicaux car je ne peux pas avancé les frais sachant que chaque mois je suis prélevée 80€ je suis assurée pour moi toute seule je demande le remboursement de ses 2 mois puisque je n'ai pas utilisé ma mutuelle et sachant que l'erreur vient d'un de leur service ça été refusé !!! Le 12.12. 2020 je reçois pour me dire que le problème a été réglé mais cependant en me connectant sur mon espace il ya toujours l'erreur je ne suis plus quoi faire non seulement il y a aucune modification et ils ne veulent pas me rembourser les 2 mois.

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Agipi a répondu à l'avis de hguena
Réponse apportée le 05/01/2021

Bonjour Dora06, A la lecture de votre message, nous comprenons que le traitement de votre dossier connaît plusieurs problématiques. Nous souhaiterions échanger avec vous afin de faire le point sur la situation et résoudre cela dans les meilleurs délais. Pour ce faire, pourriez-vous svp nous écrire à l'adresse mail contactadherents@agipi.com, en prenant soin de bien préciser vos pseudo et numéro d'adhésion ? Bien cordialement, Votre association Agipi

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Réponse de Dora06
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonsoir malgré mes relances (dernière relance le 4.1.2021 à 10h30) on me confirme que le problème a été résolu je demande pourquoi depuis le 12.12. 2020 je n'ai rien reçu pour prouver donc où est ma carte de tiers payant que j'attends depuis des mois ?cela va être envoyé je reçois ma carte le 8.01 il y a toujours personne ne veut reconnaître l'erreur aucun remboursement dez 2 mois où je n'ai pas bénéficier de la mutuelle malgré les prélèvements passés !!!!Remboursez moi vous vous moquez des gens vous prenez l'argent des autres mais vous faites rien pour rembourser. CONTRAT SOUSCRIT LE 1.11.2020 ON EST LE 8.01.2021.

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Agipi a répondu à l'avis de hguena
Réponse apportée le 12/01/2021

Bonjour Dora06, Nous avons bien reçu votre mail que nous avons transmis au service concerné. Nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Votre association AGIPI

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Agipi a répondu à l'avis de hguena
Réponse apportée le 13/01/2021

Bonjour Dora06, Nos services ont pris connaissance du dysfonctionnement que vous rencontrez. Il y a bien eu une erreur dans l’enregistrement de votre numéro de sécurité sociale. Nous vous prions d’accepter nos excuses. Afin que vous ne soyez pas pénalisée, nous allons, naturellement, faire un geste concernant vos cotisations déjà payées. Un courrier vous sera adressé en ce sens très prochainement. Bien cordialement, Votre association AGIPI

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Réponse de Doc13100
Réponse apportée le 13/05/2021

Je médecin adhérent d Agipi depuis de nombreuses années et exactement dans le même cas Arrêté pour sd respiratoire au début de l épidémie COVID Agipi a refusé de m indemniser au motif que je n avais pas d examen complémentaire alors même qu il était impossible de circuler et que les examens de dépistage covid n étaient pas disponible Même si les sommes en jeu sont faible le traitement Agipi montre sa parfaite mauvaise foi , son cynisme ,et surtout l inquiétante analyse technique de son service medical Aujourd’hui comme médecin je déconseille ce service de prevoyance assez cher mais qui qui semble très aléatoire quand il est appelé en garantie De plus les procédures de recours sont complexes très limitées dans le temps et présentent donc une asymétrie très forte au dépends de ses assurés

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