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Avis déposé par Guy_Lille sur l'assurance vie de Agipi

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Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Pareil pour moi même, j'ai contacté l'AGIPI le 16/10 directement sur leur site ainsi que par courriel au Service Juridique. Messages restés sans réponses, c'est donc bien la peine de demander aux Adt ou Bénéficiaires de ceux-ci de leur écrire pour ne pas leurs répondre ! Dernières nouvelles, le Notaire chargé de la succession de ma cousine auprès des Testamentaires, il a reçu en fin de semaine dernière qu'une parte de l'argent de l'Assurance Vie sans justification de l'AGIPI, ce qui lui empêche de régler une nouvelle fois la succession. Je suis donc obligé de conclure que l'AGIPI n'est vraiment pas un organisme sérieux et compétant dans le traitement des dossiers. Ce n'ai donc certainement pas chez eux que je mettrais mon argent pour en faire profiter mes enfants plus tard !

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Agipi a répondu à l'avis de Guy_Lille
Réponse apportée le 28/10/2020

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier. Nous vous invitons à nous adresser vos nom et coordonnées téléphoniques ainsi que le numéro de dossier concerné à contactadherents@agipi.com L'un de nos collaborateurs pourra alors faire le point avec vous et répondre à vos questions. Bien cordialement, Votre association AGIPI

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Réponse de Guy_Lille
Réponse apportée le 28/10/2020

Bonjour C'est ben gentil de faire des rond de jambes sur le Web, mais après il faut passer aux actes ce qui n'est pas le cas pour AGIPI (toujours pas de réponse à mes deux messages à mes 2 email du 16/10). De toute façon en écrivant mon avis j'ai lassé mes coordonnées et bien indiqué le n° de dossier et le site vous les à envoyé. Alors j'attend votre réponse.

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Réponse de Jérome
Réponse apportée le 29/10/2020

Je suis Jérôme Mériaux. J’ai laissé un commentaire à propos de la même affaire il y a trois semaines. J’ai reçu le même message type. Ce ne sont pas des opérateurs qui traite nos demandes mais des machines ! AGIPI est en dessous de tout. Quand le client a donné son argent, il n’existe plus. L’opération est faite, l’assureur est satisfait, il a des fonds à faire fructifier. Et par la suite, il utilise tous les prétextes pour retenir cet argent au mépris même des dernières lois : ECKERT du 13 juin 2014. Cette loi qui concerne les contrats en déshérence apporte aux assureurs des obligations qui s’appliquent également lorsque les légataire sont connus. D’ores et déjà, j’ai pris contact avec un avocat qui a envoyé ce jour un courrier amiable au notaire afin qu’ils interviennent auprès d’AGIPI. Sans réaction de leur part, j’inviterai tous les autres légataires à engager une action collective à fin d’obtenir les pénalités qui nous sont d’ores et déjà dûes.

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Agipi a répondu à l'avis de Guy_Lille
Réponse apportée le 04/11/2020

Bonjour Guy_Lille, Nos services nous indiquent avoir traité le dossier avec le notaire. Nous vous conseillons de le contacter afin qu’il puisse répondre à vos questions. Bien cordialement, Votre association AGIPI

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Réponse de Guy_Lille
Réponse apportée le 16/11/2020

Merci pour la réponse qui est malheureusement fausse.... 'AGIPI n'est vraiment pas sérieux dans le traitement de ses dossiers et nous ment. Jamais eu de réponse personnelle à mes 2 courriels. D'autre part comme vous me le conseillez j'ai contacté le notaire en charge de la succession de ma cousine (dcd en Mai 2019) soit depuis 1an et demi déjà, et celui-ci m'a confirmé que vous n'aviez toujours pas versé la totalité de l’assurance Vie qu'elle avait placé chez vous en vous faisant confiance, c'est abusif de faire trainer comme cela et un manque de respect pour les souscripteurs et leurs testamentaires. Le notaire m'a mis en copie le mail qu'elle vous a envoyé en date du 30/10 (donc avant votre réponse du 4/11) et qui est resté à ce jour sans réponse j'ai donc bien la preuve de ce que j'écris et vous prie donc de recontacter vos collègues pour qu'ils se bougent enfin ! Nous sommes complétement hors délais pour le réglement d'une prime d'As Vie et je vais donc mettre cette affaire dans les mains d'un avocat pour vous réclamer des pénalités de retard comme le prévoie la Loi. Cordialement Guy COUTURIER

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