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Avis déposé par Mk71 sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier moto
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Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument c est une catastrophe !!!! Je declare le vol de ma moto le 29 juillet pour me repondre fin novembre qu aucun remboursement ne sera fait car pour eux je suis un fraudeur ducoup obliger de prendre un avocat qui m affirme qu ils ne sont pas dans leur droit. Service client 0 on appel on se retrouve a l ile Maurice ou dans d autres regions n ayant aucun rapport avec le dossier. On demande a parler avec un gestionnaire soit ils sont en pause, soit ils ont deja finis soit ils ne sont pas disponibles. Tout le monde se renvoie la balle personne n est jamais au courant de rien. En bref une honte !

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Mk71
Réponse apportée le 09/12/2019

Bonjour Mk71, nous sommes très surpris de cette situation et en sommes désolés! Je souhaite vous aider : pourriez-vous nous faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com ? Nous ferons un point complet sur votre dossier avant de revenir vers vous. Merci d'avance. Axel d'APRIL Moto

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