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Avis déposé par parapentor sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier moto
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Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Un service client inexistant.J'ai fait à plusieurs reprises une demande de tarif pour changer de moto,il aura fallut 5 jours pour qu'ils réagissent.Personne ne répond aux mails ni au téléphone,le that ne marche pas mieux car ils n'ont répondu qu'après 2 jours.Finalement j'ai reçu une proposition presque 4 fois plus cher ce que donne le devis fait sur leur site.J'ai renvoyé un mail pour demander des explications,à cette heure pas de nouvelle.Bien dans les mails ils sont désolés de votre situation et s'en excuse mais ne font rien pour que ça s'arrange,bref du blabla commercial.

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APRIL Moto a répondu à l'avis de parapentor
Réponse apportée le 19/08/2020

Bonjour. Nous comprenons votre agacement et en sommes désolés, ce n'est pas normal. Nous restons à votre disposition sur ecoute.client@april-moto.com si besoin. Bonne journée à vous. Axel d'APRIL Moto

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