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Avis déposé par MOTARD77 sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier moto
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Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

service clients DEPLORABLE à croire que les délais rallongés en raison du confinement, ce qui est compréhensible, aient fait perdre toute compétence aux interlocuteurs. Un contrat renégocié en avril pour une échéance mi-mai. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon attestation, je circule avec une copie numérique, je n'ai pas reçu d'avis d'échéance et j'apprends par mon courtier qu'un courrier recommandé m'a été envoyé. Je règle donc ma cotisation en ligne SANS ATTESTATION D'ASSURANCE. UBUESQUE... comportement abusif.

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APRIL Moto a répondu à l'avis de MOTARD77
Réponse apportée le 19/08/2020

Bonjour. Nous sommes désolés de cette situation, ce n'est pas normal. Nous sommes à votre disposition sur ecoute.client@april-moto.com afin de faire le nécessaire. Bonne journée à vous. Axel d'APRIL Moto

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