Avis déposé par Yra sur l'assurance moto de APRIL Moto

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Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Service téléphonique déplorable,autant parler a un mur rappel du client inexistant, ni simple ni efficace comme le dit leur répondeur téléphonique. Après 1 mois d'attente, 7 appel , et je ne c'est combien d'email, j'essaye encore de me résilier. Je ne conseille cette assurance a personne pas cher et facile de s'y inscrire , le changement de contrat et impossible . Je me suis assurée pour un scooter que j'ai vendu 2 semaine après avoir été assuré , j'en ai acheté un autre entre temp impossible de faire changement de véhicule donc 2 mois de paiement perdu, la résiliation es sois disant immédiate mais a preuve du contraire mon ancien scooter et toujours assurée, c'est du jamais vu

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Yra
Réponse apportée le 19/08/2020

Bonjour, nous regrettons la situation que vous nous décrivez. Pourriez-vous nous indiquer votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin que nous fassions le nécessaire ? Bien à vous. Axel d'APRIL Moto

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