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Avis déposé par Elo5165 sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier moto
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Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Notre compte en ligne est jamais mis à jour malgré plusieurs relances. Ils ne prennent pas en compte les changements d'adresse ou font plein d'erreurs. J'ai également demandé la résiliation sous couvert de la loi Hamon et ils font la sourde oreille et font croire qu'ils n'ont pas reçu le courrier de ma nouvelle assurance malgré preuves. Ils ne prennent pas en compte les mails non plus avec copie de ce dit courrier. Procédure en justice qui va être lancée afin de pouvoir obtenir gain de cause !!

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Elo5165
Réponse apportée le 24/08/2020

Bonjour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous nous décrivez, ce n'est pas normal. Pourriez-vous nous faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin que nous puissions reprendre votre dossier et faire le nécessaire ? Merci d'avance. Axel d'APRIL Moto

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