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Avis déposé par alexa1007 sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier moto
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Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout sauf des assureurs!!! J'ai souscrit un contrat d'assurance il y a quelques mois et depuis cette semaine je dois ré-envoyer un document, mon dossier ne semble jamais complet malgré que j'ai fourni tous les documents nécessaires... Pour les contacter c'est mission impossible, ils parlent moyennement français et surtout ne semblent pas comprendre mes demandes. C'est à se demander comment nous sommes assurés et comment cela se passe en cas d'accident, honnêtement ça fait peur... Il est vrai que côté tarif cette assurance semble plus compétitive mais je pense qu'il est préférable de payer un peu plus cher une vraie assurance, sérieuse et plus fiable. A fuir absolument... ou à vos risques et périls!!!

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APRIL Moto a répondu à l'avis de alexa1007
Réponse apportée le 08/10/2020

Bonjour. Nous sommes désolés de la situation que vous nous décrivez. Je souhaite vous aider, pourriez-vous me faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com ? Merci d'avance. Axel d'APRIL Moto

J
Réponse de Joe
Réponse apportée le 23/12/2020

Je me trouve dans la même situation côté documents. Depuis un mois tout les semaines je reçois de rappel de quelques documents. C'est vrai que je commence aussi à flipper

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APRIL Moto a répondu à l'avis de alexa1007
Réponse apportée le 28/12/2020

Bonjour Joe. Il peut s'agir d'email automatiques, lié à un dysfonctionnement. Pourriez-vous me faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin qu'on vérifie ensemble? Merci d'avance. Bien à vous. Axel d'APRIL Moto

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