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Avis déposé par geronimoiia sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

lisez bien votre contrat en cas de pepin a moins de 50 km de chez vous, le soir, sur l'autoroute, comptez que sur vous ! Ca c'est pour la partie facile 200 euros plus tard... Si comme moi pendant le confinement vous n etiez pas chez vous, que vous vous retrouvez en situation de default de paiement, idem: vous allez vous battre pendant 3 mois pour pouvoir regulariser la situation. Au final je suis partie chez un autre assureur, et je suis toujours en attente d'une facture de fin de contrat... pas gagner, meme quand vous voulez faire les choses en regles. La relation client ? comptez pas dessus.

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APRIL Moto a répondu à l'avis de geronimoiia
Réponse apportée le 15/10/2020

Bonjour, nous sommes désolés de cette confusion : en effet il faut souscrire l'option Assistance 0Km pour bénéficier d'un dépannage à moins de 50Km de son domicile. Concernant les autres sujets, je vous invite à nous faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin que nous puissions régulariser ensemble la situation. Bien à vous. Axel d'APRIL Moto

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