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Avis déposé par SNAKE059 sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour J ai subit un accident a 15 /20km/h ma roue avant ayant glisse sur une flaque d huile.a ce jour pas de remboursement ni de réparation on estime qu il a eu une transformation arrière sur mon cycle changement taille pneu qui n a eu aucun impact sur mon sinistre. A ce jour je suis toujours en attente d un accord ipour les réparations. Il s agit de mon premier sinistre après plus de 16 ans de permis ..c est inadmissible de traiter ses clients ainsi .aucune nouvelle a ce jour..j ai 41 amis qui sont assurées chez april de mon club harley.nous allons revoir nos adhésion si je n ai pas de news .très déçu ?? à ce jour .je vous tiens au courant des suites

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APRIL Moto a répondu à l'avis de SNAKE059
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation! Pourriez-vous nous faire parvenir votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin qu'on puisse reprendre votre dossier ? Merci d'avance. Axel d'APRIL Moto

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Réponse de SNAKE059
Réponse apportée le 29/12/2020

Bonjour je vous ai laissé mon numéro de dossier sinistre en mele temps que mon commentaire preuvexen ai une fois de plus de votre non professionnalisme Cordialement

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APRIL Moto a répondu à l'avis de SNAKE059
Réponse apportée le 04/01/2021

Bonjour Snake059. Nous n'avons pas accès à ces informations avant d'avoir répondu à votre demande, d'où notre réponse. Nous allons pouvoir accéder à votre dossier et notre équipe reviendra vers vous. Bien à vous. Axel d'APRIL Moto

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