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Avis déposé par ccaignol sur l'assurance moto de APRIL Moto

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1
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Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai déclaré un vol auprès d'April moto en Décembre 2020 pour un préjudice total de 827€ (547€ pour le casque acheté en 08/2018 + 191€ pour les gants achetés en 09/2018 + 89€ pour le câble de selle) sur des articles achetés il y a moins de 3 ans et un remboursement de seulement 39€ !!! Non seulement la somme remboursée est ridicule mais en plus ils a fallu que je fasse un courrier recommandé pour qu'ils acceptent de prendre en charge ce sinistre alors-même que c'est écrit noir sur blanc dans leurs conditions générales!!! April je vous remercie, ces 39€ me seront bien utiles pour souscrire à un abonnement à l'assistance juridique d'UFC que choisir, puis je prendrai soin de changer d'assureur au plus vite. A tous, je vous conseille de fuir cet assureur qui propose certes des tarifs intéressants, mais je ne vois pas l'intérêt de payer pour un service aussi déplorable.

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APRIL Moto a répondu à l'avis de ccaignol
Réponse apportée le 27/01/2021

Bonjour. Nous regrettons la situation que vous nous décrivez et comprenons votre agacement. Pourriez-vous nous indiquer votre N° de client à ecoute.client@april-moto.com afin que nous puissions refaire un point complet sur votre dossier? Merci d'avance. Bien à vous. Axel d'APRIL Moto

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Réponse de ccaignol
Réponse apportée le 27/01/2021

Je viens de vous envoyer un email, j'attend votre réponse, sachez que j'ai tout de même contacté UFC, vous allez recevoir un courrier de la part prochainement. J'espère que vous reconsidérerez votre remboursement, si tel est le cas, je reconsidérerai mon commentaire et ma note sur ce site.

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Réponse de ccaignol
Réponse apportée le 09/02/2021

Pour info, il n’y a jamais eu de complément de remboursement, ils persistent en narguant qu’ils respectent le contrat. Incroyable de voir à quel point cette assureur fait tout pour ne pas rembourser. Assurance déplorable

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