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Avis déposé par Lolo sur l'assurance moto de APRIL Moto

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Courtier en Assurance Moto
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Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Contrat mal explicite.tombe en panne sans assistance car le contrat stipulé juste en cas d'accident, résultat 200 euro de dépannage.je ne souscrirai plus chez eux.

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APRIL Moto a répondu à l'avis de Lolo
Réponse apportée le 01/04/2021

Bonjour. Il est en effet bien indiqué "Assistance accident" en inclusion dans tous nos contrats, l'assistance Panne 0km est indiquée en option. Nous regrettons cette confusion et sommes navrés de cette situation. Nous restons à votre disposition sur ecoute.client@april-moto.com si besoin. Bonne journée à vous. Axel d'APRIL Moto

L
Réponse de Lolo
Réponse apportée le 02/04/2021

J'ai pris dans la foulée l'option dépannage en cas de panne pour témoigner de ma bonne foi mais malgré ma demande aucun geste commercial de votre part.Nous sommes juste des pigeons..... Bien cordialement

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