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Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Les prix sont très intéressant mais étant ancien client le prix que l'on m'as proposé en indiquant mon compte client vs en partant d'un devis vierge sans le rattacher à mon ancien compte est moins avantageux (les informations que j'ai fournis dans les 2 cas sont strictement identiques).
Concernant la procédure de souscription, comparé à celle que j'avais du faire par téléphone il y 2 ans c'est beaucoup mieux ! Le call center était situé je ne sais où avec des conseillers qui ne ne parlaient pas très bien français, beaucoup de latence et communication de mauvaise qualité donc difficile de se comprendre. Dans mon contexte un peu particulier (assurance d'un proche pour qu'il puisse emmener la moto se faire brider au garage puis assurance à mon nom de la moto bridée) je me suis retrouvé a payer 2x les frais d'inscription alors que le conseiller m'avait affirmé que non, puis quand je me suis plaint on m'as dit que je serais remboursé mais je n'en ai jamais vu la couleur.