Avis déposé par BASTIEN M sur l'assurance moto de APRIL Moto

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Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Devis facile et souscription facile. Tarif correct, options claire et détaillées. Dommage que le site internet plante de temps en temps. À voir en cas de sinistre ce que cela vaut.

Réponse de celine__ph

Réponse apportée le 23/07/2021

Bonjour, Niveau sinistre c’est la pire assurance moto, mon conjoint a eu un accident le 20 juin. J’ai déclaré le sinistre le lendemain matin par mail, le dossier n’était toujours pas traité au bout d’une semaine, alors quE la moto était stationnée chez le dépanneur. Résultat j’ai du avancer 360€ de ma poche car on m’avait certifié que j’allais être remboursé. Mais ils se renvoient la balle avec mondial assistante pour ne pas rembourser. Oui la souscription est facile, mais le service client et très déplorable suite au sinistre

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