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Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Facile à l'inscription, prix attractif je reconnais. Mais en cas de sinistre très mauvaise prise en charge. Aucun gestionnaire de dossier attitré. Mon dossier a été transféré de mail en mail sans réponse. C'est à l'assuré d'aller à la pêche aux informations. Nous ne sommes jamais tenu informé du suivi. Envoyer 2 à 3 fois les mêmes justificatifs par mail car perdu en cours de route ou pas rajouté à mon dossier. Pour que mon dossier aille plus vite j'ai du moi même me rapprocher de la justice pour fournir des documents à l'assurance qui n'avait pas pris la peine d'aller chercher. Radié de l'assurance avant même que mon dossier soit clos. Obligé de faire le forcing pour qu'il soit repris en main. Remboursement du véhicule à un prix dérisoire par rapport à la valeur réelle. Plus de 6 mois avant d'avoir un début de rembourssement. Reconnu non responsable à 100% et j'attends encore le rembourssement de ma franchise. Préjudice corporel minimisé voir inexistant. Je déconseille fortement cette assurance si par malheur il vous arrive un sinistre.