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Avis déposé par Laetitia sur l'assurance auto de AssurOne

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire expérience assureur rencontrée à ce jour payer au prix d'un service premium. Aucune écoute, aucun suivi dossier, ton atroce, service client sans visibilité sur dossier, aucune empathie bref à fuir.

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AssurOne a répondu à l'avis de Laetitia
Réponse apportée le 21/01/2022

Bonjour, vous nous faites part de votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cette situation a pu vous causer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à l’amélioration continue de nos services. Afin que nous fassions ensemble le point sur votre dossier, n'hésitez pas à nous faire parvenir en privé la référence du contrat concerné. L'équipe AssurOne.

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