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Avis déposé par Mon papy sur l'assurance auto de Assurance du Doubs

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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 23/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Ce n'est pas une assurance juste un courtier qui ne pense que a faire de largent avec des frais énormes pour un service zéro Il on assuré mon grand-père sur un contrat zephir qui ne répond pas à la situation de mon grand papa ce qui lui a valu une résiliation biensur pas de remboursement sur les 500e de frais oui 500e mon grand-père ma raconter son histoire les larmes aux yeux il ne vouler pas men parler avant . Je bien tanter de régler la chose mais il ne réponde pas au téléphone ni au mail et les ar reste sans réponse. Je vais donc saisir le médiateur et faire un signalement à acpr.

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Assurance du Doubs a répondu à l'avis de Mon papy
Réponse apportée le 01/10/2020

Bonjour, Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges. Nous vous invitons à utiliser notre boite mail et nous indiquer vos références: info@assurancedudoubs.fr . Une réponse vous sera apporté. Bonne journée

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Assurance du Doubs a répondu à l'avis de Mon papy
Réponse apportée le 02/10/2020

Mon Papy, M DEFR..... comme indiqué lors de notre précédent mail, nous vous avons demandé de remplir notre formulaire de contact, votre papy a été assuré plus un an, indemnisé à auteur de 5300 euro pour son 1 er véhicule suite à son sinistre auto, et concernant le 2 eme véhicule celui-ci a été résilié à l'échéance. Cordiaelement, Assurance du dous

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Réponse de Mon papy
Réponse apportée le 04/10/2020

Vous raconter n'importe quoi mon papy a était assuré que pour un véhicule deja et non pas 1ans mais 1 moi. Il na pas peu avoir de remboursement pour un accident car il n'en a pas pas déclaré chez vous en meme temps en 1 moi . Vous devais confondre de client ce qui montre que vous traiter tous le monde de la même manière. L'importance dans toute sa splendeur

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Assurance du Doubs a répondu à l'avis de Mon papy
Réponse apportée le 05/10/2020

Je vous prie de nous contacter au 01 82 83 60 60 ou info@assurancedudoubs.fr A ce jour nous n'avons pas reçu ni mail ni courrier de votre part, VOTRE PAPY EST ALORS ENCORE ASSURE CHEZ NOUS. Dans l'attente de recevoir votre appel et mail. Cordialement, Assurance du doubs

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