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Avis déposé par rlm sur la mutuelle santé de Ccmo Mutuelle

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Cherche par tout les moyens à ne pas vous rembourser en vous laissant dans le flou le plus longtemps possible. Pour ma part, ils ont compter un prothèse dentaire provisoire ( et obligatoire médicalement) à 20€ comme un prothèse pour ne pas me rembourser un prothèse à 530€. A éviter absolument. Service client déplorable en plus

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Ccmo Mutuelle a répondu à l'avis de rlm
Réponse apportée le 30/11/2020

Bonjour rlm, votre commentaire a attiré notre attention. Nous souhaiterions prendre contact avec vous afin d’échanger sur votre mécontentement. Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat/d'adhérent) par courriel, auprès de notre Service réclamation, à service-reclamations@ccmo.fr. Nous vous remercions par avance. L'équipe CCMO Mutuelle

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Réponse de pat
Réponse apportée le 16/05/2021

Bonne mutuelle sauf pour le dentaire. ne rembourse pas les 3 prothèses dans l’année mais une seule prothèses définitive. compte pour une prothèse définitive : une dent provisoire, une inlay core et une prothèse définitive. rembourse donc une seule couronne dans l'année. publicité mensongère

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Ccmo Mutuelle a répondu à l'avis de rlm
Réponse apportée le 20/05/2021

Bonjour @pat, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, nous vous invitons à prendre contact avec notre service réclamations, à service-reclamations@ccmo.fr pour échanger sur votre mécontentement. Nous vous remercions par avance. L’équipe CCMO Mutuelle

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Réponse de pat
Réponse apportée le 10/06/2021

rebonjour merci de votre réponse, j'ai contacte le service réclamations qui confirme que je ne peux me faire rembourser qu'une couronne définitive en 2021. je dois attendre 2022 pour continuer mes soins dentaires je le redis vous faites de la publicité mensongère dans vos exemples de remboursement dentaires

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