Avis déposé par Dalo sur la mutuelle santé de Cybèle Solidarité

Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une mutuelle qui ne fait pas le nécessaire. Après 2 mois d'adhésion, aucune teletransmission. Aucun suivi et chargé de clientèle qui parle mal. Je ne suis pas du tout satisfaite de cette prise en charge. La personne me dit qu'elles ne sont que 2 pour répondre à 400 appels le matin. Je travaille moi même sur une plate-forme téléphonique pour du conseil et croyez moi 200 appels en 1 matinée ce n'est pas faisable. Je crois que l'on nous mène en bateau. Prennez attache avec votre correspondant local qui ne répond pas boîte vocale pleine. Mail retournés également. Le serpent se mord à queue.