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Avis déposé par jpresc sur la mutuelle santé de Cybèle Solidarité

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Avis publié le 19/04/2020 suite à une expérience le 13/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis début 2020, la mutuelle est injoignable par téléphone, ils ne répondent pas aux mails, leur site web est fermé ... Elle ne rembourse plus les frais médicaux depuis fin 2019. Cotisation en forte augmentation. Les prélèvement mensuels se font bien par contre. Très déçu.

S
Réponse de Sss
Réponse apportée le 05/08/2020

Je partage votre avis c est une catastrophe depuis le changement de prestataire, je dois de mon côté me justifier en permanence au moindre soins.alors que je paye un complément pour justement être remboursée de ses soins spécifiques.Ils sont injoignables et quand vous avez de la chance de les avoir ils sont désagréables.A fuir. Je paye 135 euros tous les mois, et même pour 21 euros de labo j ai du me justifier et je ne suis toujours pas remboursée.j ai hâte de pouvoir résilier mon contrat ainsi que celui de mon époux pour moi c est stressant de ne pas pouvoir avoir l esprit tranquille et devoir constamment se justifier.

M
Réponse de Merlin
Réponse apportée le 10/08/2020

Je partage aussi cet avis, mutuelle injoignable, depuis 3 ans je n'ai pas changé de lunettes et j'ai bcp de difficultés pour avoir une prise en charge. Étant à la retraite depuis peu je paye très chère de cotisation et je ne sais plus à qui j'ai affaire entre cybele et mutuelle des remparts qui sembleraient avoir fusionnées. Bref très déçu contrairement à avant.

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