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Avis déposé par Pascale31 sur la mutuelle santé de Gerep

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION à la résiliation : assureur continue ses prélèvements, ne se déconnecte pas du serveur CPAM (et donc la nouvelle mutuelle ne peut pas être enregistrée) et -quand on arrive à le faire bouger après de multiples appels- ne fait que les choses à moitié (mon fils rattaché toujours inscrit chez eux!)

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Gerep a répondu à l'avis de Pascale31
Réponse apportée le 23/12/2019

Madame, nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant la résiliation de votre contrat pour vous et votre fils. N’hésitez à nous fournir plus d’informations à l’adresse affiliation@gerep.fr pour une assistance sur votre dossier. Cordialement.

L
Réponse de Lely
Réponse apportée le 28/01/2020

Personnellement j'ai envoyé il y a plus de 10 jours un mail sur affiliation@gerep.fr, aucun retour, aucune information. Rien. Je désire résilier mon contrat également. Comment dois-je faire? Merci Cordialement.

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Gerep a répondu à l'avis de Pascale31
Réponse apportée le 24/02/2020

Bonjour, vous pouvez effectuer vos démarches via votre Espace assuré en ligne à l’adresse https://services.gerep.fr pour un traitement en 48 heures. Vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 13h30 à 18h00. Cordialement.

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