B

Avis déposé par Brigitte sur la mutuelle santé de Gerep

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Gerep a subi des changements d'organisation qui font qu'ils ne sont pas capables de traiter leurs dossiers. Pas de possibilité de leur écrire via leur espace en ligne, appels de fond non envoyés, incidents de paiement auprès des professionnels de santé, temps d'attente en ligne de plus de 20 mn, et malgré 3 mails et 7 mois d'attente, il n'y a toujours personne pour me contacter ou traiter mon dossier ! A EVITER A TOUT PRIX

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Gerep a répondu à l'avis de Brigitte
Réponse apportée le 07/10/2020

Bonjour, nous sommes à votre disposition pour échanger au sujet de votre dossier au 01 45 22 52 53 (du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30). N'hésitez pas à nous contacter ou à nous transmettre vos coordonnées. Cordialement.

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