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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Avis modéré par Opinion Assurances
A fuir absolument!
En février 2020 j'ai acheté un véhicule chez un revendeur de voitures d'occasion;
Dans le prix nettement au- dessus de l'argus, était compris une garantie confort+ d'un an qui stipule que les problèmes liés aux culbuteurs sont couverts;
Fin juin je constate une fuite d'huile et le garagiste diagnostique une fuite au joint de cache-culbuteur;
J'appelle"Gras Savoye": un contact assez froid ou l'on me dit d"envoyer un devis à une adresse mail qui s'avère incorrecte.J'envoie donc un courrier en suivi avec le devis et la facture du garagiste;
Un mail me parvient disant:" nous ne pouvons accéder à votre demande de prise en charge; en effet cet incident n'entre pas dans le cadre contractuel de ce type de garantie".
Un courrier en suivi que je leur ai envoyé pour connaître les raisons de ce refus est toujours resté sans réponse.
Moralité : n'acceptez jamais une assurance chez eux et fuyez aussi les revendeurs de voitures d'occasion; adressez-vous plutôt à un véritable garagiste qui met son nom et sa réputation en jeu, ou à un particulier qui vend un véhicule suivi sous argus et avec qui vous pourrez vous arranger à l'amiable en cas de problème.