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Avis déposé par MCF sur l'assurance auto de Gras Savoye

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'achète une 308 d'occasion chez un professionnel le 6 janvier 2021, elle tombe en panne "défaut moteur" le 13 janvier 2021 !!! J'ai une garantie de 6 mois sur ce véhicule par Gras Savoye NSA . Ils refusent de prendre en charge la réparation : changement des bobines et des bougies décrassage des soupapes 700 €. Ils n'ont même pas pris en charge le remorquage de ma voiture, heureusement que mon assurance auto panne 0 km m'a aidé. On appâte le client avec une garantie de 6 mois qui se révèle complètement bidon à l'usage. Une panne 7 jours après l'achat doit être prise en charge par la garantie, sinon ça sert à quoi ? Bref, Si vous voyez Gras Savoye NSA .. laissez tomber, fuyez !

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Gras Savoye a répondu à l'avis de MCF
Réponse apportée le 05/02/2021

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes navrés de cette situation. Nous vous proposons de transmettre votre message à notre service client qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à reclamation@nsa-gsc.com en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Gras Savoye NSA

M
Réponse de MCF
Réponse apportée le 06/02/2021

Arrêtez votre cinéma, j'ai envoyé 4 mails à cette adresse et toujours eu la même réponse REFUS DE PRISE EN CHARGE ! fuyez Gras savoye NSA qui fait des garanties sur les voitures d'occasion ??

K
Réponse de Karma
Réponse apportée le 23/10/2023

Bonjour la panne que vous avez rencontré sur votre 308 c'est celui où le tableau de bord indique de ajuster le niveau d'huile et de faire réparer le moteur du véhicule ? Et celui-ci ce met automatiquement à l'arrêt ne dépassant pas les 5km ? Merci de votre réponse car j'ai également ce soucis et la même garanti...