Avis déposé par Helios sur la mutuelle santé de Gras Savoye

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1
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Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai jamais rencontré un tel degré d'incompétence ! Ma fille avait été hospitalisé en urgence, ils ont mis plus d'un an à payer le trésor public qui m'envoyait des mises en demeures. Je les appelais et ils me disaient qu'ils faisaient le nécessaire et rien n'était fait ! Cette année, pour une opération des dents de sagesse c'est pareil nous sommes pratiquement en mai, malgré mes nombreuses relances la prise en charge hospitalière n'a pas été faite et je suis relancé par des sociétés de recouvrement !!?? C'est complétement fou de voir avec quelle désinvolture ils traitent les dossiers. C'est tout sauf des professionnels !

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Gras Savoye a répondu à l'avis de Helios
Réponse apportée le 29/04/2021

Bonjour, je constate avec regrets les désagréments que vous avez pu rencontrer suite à l'hospitalisation de votre fille, et également, l'opération des dents de sagesse de cette année, afin de remédier à votre situation, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et votre numéro d'adhésion via le lien https://www.willistowerswatson.com/fr-FR/Contact-Us Merci d'y ajouter votre pseudo Opinion-assurances.

H
Réponse de Helios
Réponse apportée le 30/04/2021

Bonjour, j'ai déjà fait la démarche par le biais de votre service "réclamations" ! Pour laquelle, à ce jour, toujours aucune réponse... Toujours aussi réactif !