Avis déposé par Stéphane sur la mutuelle santé de Gras Savoye

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

On arrive rarement à avoir quelqu un au téléphone. Et quand on arrive enfin à avoir une personne elle ne sait pas répondre...ne répond pas au courrier non plus. Du coup alors que j avais payé ma cotisation ils m ont radié sans explication...

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Gras Savoye a répondu à l'avis de Stéphane
Réponse apportée le 02/08/2021

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que vous n’arrivez pas à nous joindre. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Gras Savoye Willis Tower Watson est particulièrement attaché à la satisfaction de ses adhérents et nous regrettons cette situation le cas échéant cette radiation inexpliquée. Nous souhaiterions vous contacter afin de comprendre et d’éclaircir la situation rencontrée pour cela nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et votre numéro d'adhésion, ou toute référence pouvant vous identifier, via le lien https://www.willistowerswatson.com/fr-FR/Contact-Us et de nous préciser votre pseudo utilisé sur le forum « Opinion-assurances » afin qu’un conseiller puisse prendre rapidement contact avec vous pour réexaminer votre dossier. Bien cordialement