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Avis déposé par Kalou sur la mutuelle santé de France Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

MUTUELLE EXTRÊMEMENT LENTE À REMBOURSER. NE RÉPOND PAS AUX APPELS NI AUX MAILS. A croire qu’il s’agit d’un service gratuit ... quelle honte !! je résilie dès que possible.

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France Mutuelle a répondu à l'avis de Kalou
Réponse apportée le 02/07/2021

Bonjour @Kalou, J'entends votre mécontentement. Nous avons rencontré, il y a quelques semaines, des difficultés liées à l’évolution de notre système d’information. Mais la situation est désormais revenue à la normale. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour répondre à vos attentes, la satisfaction de nos adhérents étant LA priorité. Pour tout renseignement complémentaire, nos chargé(e)s de clientèle restent à votre disposition par : - téléphone au 09 77 42 43 44 - e-mail à : fidelisation@francemutuelle.fr Cordialement Julien

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