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Avis déposé par Oliver sur la mutuelle santé de France Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Accueil téléphonique déplorable, à la limite de l’injure. Je suis adhérent depuis 1993 et je ne recommande vraiment pas cette Mutuelle. Je paie celle-ci et je n’ai aucun retour positif. A éviter absolument

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France Mutuelle a répondu à l'avis de Oliver
Réponse apportée le 30/04/2021

Bonjour Oliver, j’entends votre mécontentement. Je regrette la situation à laquelle vous dîtes avoir été confrontée et les désagréments rencontrés dans la gestion de votre dossier. Toutes les équipes de Groupe France Mutuelle sont mobilisées au quotidien afin de vous aider dans vos démarches. Pour que nos équipes puissent vous aider, pourriez-vous svp nous transmettre vos coordonnées à l’adresse mail suivante : fidelisation@francemutuelle.fr, afin de vous répondre personnellement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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