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Avis déposé par Elaunois sur la mutuelle santé de France Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Déplorable !!!! 7 mois pour la résiliation du contrat et remboursement et ce n'est toujours pas fini aujourd'hui. Accueil téléphonique catastrophique, relation client deplorable et surtout.....personne qui reponds ni aux mails, ni aux RAR. A fuir !!! Sauf si vous n'avez pas de problème de santé et rien à leur demander !!

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France Mutuelle a répondu à l'avis de Elaunois
Réponse apportée le 20/07/2021

Bonjour @Elaunois, J’entends votre mécontentement. Parce que la satisfaction de nos adhérents est une priorité et afin de nous permettre de vous aider, pourriez-vous nous donner plus de précisions la situation évoquée svp ? Nos chargé(e)s de clientèle sont à votre disposition par mail à : adherent@francemutuelle.fr. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour répondre à vos attentes. Cordialement Julien

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