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Avis déposé par Gilbert TODESCHINI sur la mutuelle santé de France Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. Mutuelle qui doit perdre régulièrement des clients vu les tarifs et quand vous décidez de partir et votre compte clôturé ils continuent les prélèvements sans se poser de questions. Accueil téléphonique déplorable et foutage de g....e ouvertement et toujours pas de résultat au bout de 1 mois. Ne répondent jamais aux mails. A fuir et moins cher ailleur pour de meilleurs prestations.

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France Mutuelle a répondu à l'avis de Gilbert TODESCHINI
Réponse apportée le 20/07/2021

Bonjour @Gilbert TODESCHINI, J’entends votre mécontentement concernant nos services. Je vous invite à contacter nos chargés de clientèle à l’adresse mail - adherent@francemutuelle.fr - afin que votre situation personnelle soit étudiée et une solution trouvée le plus rapidement possible. Concernant nos offres, les garanties sont personnalisables en fonction de vos besoins. Nos tarifs peuvent donc varier d’une situation à une autre. Pour réaliser un devis « sur-mesure » rendez-vous sur notre site internet : https://www.francemutuelle.fr/ Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour répondre à vos attentes, la satisfaction de nos adhérents étant LA priorité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement Julien

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