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Avis déposé par Soleil sur l'assurance auto de La Parisienne

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour Ayant eu un accrochage avec une personne assurée chez vous et n étant pas en tort j ai fais reparer ma voiture et j attends depuis 5 mois mon remboursement... Ce n est pas correct.. dans l attente de votre appel cordialement

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Réponse de SLampion02
Réponse apportée le 26/07/2020

Bonjour, Tout véhicule à moteur doit être assuré, donc vous avait une assurance qui doit exercer un recours contre la Parisienne et qui selon les conditions de votre contrat peut faire l'avance sur recours. C'est à votre assureur que vous devais vous adresser et non pas à l'assureur adverse, sauf bien sûr si vous n'étiez pas assuré, dans ce cas vous devez faire un recours de droit commun ce qui est souvent plus long.

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La Parisienne a répondu à l'avis de Soleil
Réponse apportée le 03/11/2020

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec Wakam. Je vous invite à nous contacter par email à l'adresse reclamation.web@wakam.com afin de faire le point sur votre situation et trouver une solution. Cordialement, Pierre de Wakam (anciennement La Parisienne)