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Avis déposé par patoche sur la mutuelle santé de Lamie Mutuelle

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Avis publié le 02/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A éviter comme la peste ( ou la COVID !) Interlocuteurs en plate forme style FAI:Incompétents ne sachant que répéter "je fais remonter votre demande et on vous rappelera!" je n'ai jamais été rappelé !! Au bout de cinq mois vous apprenez que votre contrat ( signé, carte mutuelle reçue, premier prélèvement effectué...) a été annulé DES LE 1ER JOUR !!!Pourquoi ? ils sont incapables de le dire!!!! mon seul tort a été de ne pas surveiller les prélèvements.Le premier ayant été fait normalement, je n'ai pas fait attention pour les autres mois Je n'ai pas fait attention qu'ils m'avaient remboursé le premier prelevement un mois apres et qu'ensuite plus aucun prelevement!!! Sans m'avoir prevenu. Donc pendant 5 mois j'ai cru etre couvert alors qu'il n'en était rien ce qui implique pour moi des frais à rembourser qui n'ont pas été pris en charge. Evitez ce genre de mutuelle en ligne. Quitte à payer quelques euros de plus, je prefere pouvoir me déplacer au moindre probleme! Dommage qu'il faille mettre au moins une étoile !!!

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Réponse de patrick
Réponse apportée le 16/05/2022

Je ne cesse d'envoyer des courriers sur la plate forme , par courrier , par mel , j'ai meme telephone , les interlocuteurs ne semblent pas connaitre les dossiers , la situation est serieuse , c'est a se demander si Lamie est toujours en position de pouvoir rembourser , nous avons des oublis , frais d'optique, lamie rembourse les frais de visite chez le medecin et oublie de rembourser les frais de lunettes et les frais de verres , nous les avons eu au telephone le 5 mai , pour s'entendre dire que notre dossier allait etre traite, depuis plus rien

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