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Avis déposé par Danne sur la mutuelle santé de MGC

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle qui ne respectent pas ses anciens clients de plus de 24 ans. Refus de modifier contact malgré l ancienneté se retranché derrière le fait que tout est faisable sur le cite alors qu il est mal organisé. Traîne volontairement dans les réponses pour faire passer les délais. Perdent les factures de remboursement médecine alternative. Perdent les traces des demandes pour prétendre ne pas en avoir eu . A fuire de tout urgence cette mutuelle va perdre bpc de ses anciens clients en décembre avec la résiliation a tout moment ...

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MGC a répondu à l'avis de Danne
Réponse apportée le 31/01/2020

Bonjour Danne, nous souhaitons comprendre votre témoignage et pouvoir échanger avec vous en direct. Pour ce faire, pouvez-vous nous écrire directement via votre espace adhérent sécurisé (rubrique "contacts" ‹ "ma messagerie") ou activer l'option "souhaite être recontacté(e)" du site Opinion Assurances ? Je vous remercie, Zoé pour la Mutuelle MGC.

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Réponse de Richo
Réponse apportée le 09/03/2020

Je suis tout à fait d'accord avec le commentaire de ce monsieur beaucoup de choses sont à revoir. Je suis nouvelle adhérente plus pour longtemps car le contrat qui nous a été proposé ne correspond pas aux statuts de notre société. Je trouve qu'il est très facile de souscrire un nouveau Contrat les délais sont assez raisonnable. Par compte dès que vous êtes engagés il n'y a plus personne et comme le dit si bien le commentaire précédent on laisse traîner les choses. C'est inadmissible, l'erreur est humaine c'est une chose mais autant d'incompétence c'est trop. Malgré les très mauvais commentaires j'ai voulu donner une chance à la MGC mais je regrette terriblement.

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