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Avis déposé par MARIE sur la mutuelle santé de MGC

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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La mutuelle MGC est à fuir ! ils prennent en aucun cas note des courriers, même des courriers recommandés . J'ai été prélevé à tort de 75, 00 EUROS en Janvier 2021, or depuis le 1/1/11/2020 je ne suis plus à la MGC mais à la Complémentaire santé Sécurité Sociale . J'ai envoyé des messages sur mon espace personnel en y joignant l'attestation demandée l'un le 8/1/2021 l'autre le 28/01/2021 aucune réponse une lettre recommandée avec AR a été envoyée le 20/01/2021 aucune réponse. Au téléphone les personnes n'y comprennent rien et vous laissent sans réponse ou vous disent "dossier en cours"... Je suis choquée d'un tel comportement , un manque de professionnalisme et aucun respect pour l'adhérent..

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MGC a répondu à l'avis de MARIE
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour Marie, nous souhaitons comprendre votre témoignage. Pour ce faire, pouvez-vous sélectionner l'option "souhaite être recontacté" disponible sur opinion assurances ? Cela nous permettrait de vous identifier pour pouvoir étudier l'historique des faits évoqués et vous contacter directement. Je vous remercie, Cordialement, Zoé pour la mutuelle MGC.

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