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Avis déposé par Renomatoune sur la mutuelle santé de MGEFI

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Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous sommes ma femme et moi "assurés" à la MGEFI depuis début janvier 2020 suite à notre arrivée en Nouvelle Calédonie. Après moultes erreurs d'inscriptions de leur part, nous n'avons pas de réponses à nos questions par mail, nous attendons des remboursements depuis des mois sans avoir aucune visibilité.. Nous n'avons jamais vu çà auparavant... Nous demandons notre carte & l'accès en ligne, pas de réponse. Nous demandons des réponses à des questions simples suite à des prélèvements soudain exorbitants (200€/ mois), pas de réponse non plus. Bref, nous allons changer tout simplement de mutuelle en ayant perdu les prélèvements effectués bien entendu sur notre compte en banque.

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MGEFI a répondu à l'avis de Renomatoune
Réponse apportée le 31/12/2020

Bonjour, Nous vous confirmons le maintien des couvertures santé et prévoyance pour les fonctionnaires en poste dans les Collectivités d’Outre-Mer y compris la garantie perte de salaire mais à l’évidence, vous ne disposiez pas de l’adresse dédiée à la Nouvelle Calédonie. Après vérification de votre dossier, je vous confirme toutefois l’envoi des cartes de tiers payant et des échéanciers par voie postale que nous vous adressons ce jour par mail. Quant aux remboursements de vos frais de santé, des virements sont intervenus les 18/07, 15/10 et 10/12/2020. Le détail des prestations santé vous sera également adressé par mail ainsi que les coordonnées de votre interlocuteur pour le suivi de votre dossier. Cordialement, Service Communication

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