R

Avis déposé par Romain sur la mutuelle santé de Mutuelle Bleue

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mutuelle Bleue
Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise mutuelle , ne répondent pas aux E-mail seul moyen pourtant pour cause de coronavirus de les joindre , plus personne par téléphone , cela fait 2 mois qu'ils ont reçu mon changement de mutuelle suite a la nouvelle mutuelle entreprise , ne répondent pas aux mails , ils font l'autruche

logo Mutuelle Bleue
Mutuelle Bleue a répondu à l'avis de Romain
Réponse apportée le 23/04/2020

Bonjour Romain, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement l’anonymat ne nous permet pas de vous apporter une réponse. Aussi, afin de vous confirmer que votre demande de radiation a bien été prise en compte, merci de bien vouloir nous adresser vos coordonnées complètes à l’adresse suivante : relation-client@mutuellebleue.fr, en indiquant dans votre objet la référence (OA – Romain). Bien cordialement, Le Service Satisfaction Clients.

S
Réponse de Sam
Réponse apportée le 12/02/2021

Je me reconnais dans ce que tu dit pareil pour moi malgré l’avis réception que je leur ai envoyé pour prouvé qu’il l’on bien reçu il continue à chercher des prétextes pour ne pas résilier mon contrat.

logo Mutuelle Bleue
Mutuelle Bleue a répondu à l'avis de Romain
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour. Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. En effet, nous attachons la plus grande importance à la relation que nous entretenons avec nos adhérents, notamment par le suivi de leurs demandes, les conseils et l’écoute que nous leur apportons. Aussi nous vous proposons de contacter notre service Satisfaction Clients au 01 64 71 42 35, ou par mail à relation-client@mutuellebleue.fr, afin que nous puissions vous apporter une solution à votre demande. Bien cordialement, Le Service Satisfaction Client.