Avis déposé par Lilablue sur la mutuelle santé de Mutuelle Bleue

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Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Retraitée, le comité d'entreprise de mon ancien employeur gère le contrat mutuelle soit-disant pour retraités, celui-ci comporte des postes de maternité Ivg et naissance. Par contre les postes spécifiques pour retraités sont inexistants, sans compter les délais très longs de remboursement et autre augmentation du tarif. Les niveaux de garanties pour les postes optique et dentaire sont en constante di^minution voire inexistants pour certains implants dentaires. Pour ce faire rembourser faut également leur adresser copie du remboursement sécurité sociale et ticket de paiement du praticien alors que la télétransmission a fonctionné. Faut mettre de l'argent de côté pour se faire soigner. Sans compter que l'obtention de la mise à jour du tableau de garanties annuel est difficile à obtenir . Bref je suis à la recherche d'une autre mutuelle spécifique retraités.

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Mutuelle Bleue a répondu à l'avis de Lilablue
Réponse apportée le 15/02/2021

Bonjour. Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. En effet, nous attachons la plus grande importance à la relation que nous entretenons avec nos adhérents, notamment par le suivi de leurs demandes, les conseils et l’écoute que nous leur apportons. Aussi nous vous proposons de contacter notre service Satisfaction Clients au 01 64 71 42 35, ou par mail à relation-client@mutuellebleue.fr, afin que nous puissions vous apporter une solution à votre demande. Bien cordialement, Le Service Satisfaction Client.