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Avis déposé par LudoM sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Il y a deux ans je suis arrivé chez eux en tant que nouvel assuré et nouveau motard. A se moment j'avais dû faire assuré ma moto non A2 au nom d'un de mes collègues pour qu'il puisse me la chercher et l'emmener en concession pour la faire bridée. Dès que j'avais reçu mon permis. Appel au service client pour changer de conducteur avec envoi par mail de la copie de mon permis. Depuis trois jours je réalise que se changement de conducteur n'a pas eu lieu. C'est a dire que je roule sans être assuré depuis DEUX ANS ! Et comme beaucoup je n'arrive pas a les contacter. Je ne peux donc ni utiliser ma moto, ni revendre ma moto ! Vu que j'ai eu la passerelle et que je vais changer de moto. Cette situation n'a rien a voir avec le covid19 mais a une faute lourde et qui aurait pu avoir de graves conséquences pour ma vie si j'avais eu un accident.

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de LudoM
Réponse apportée le 18/06/2020

Bonjour LudoM, Nous reprenons progressivement notre activité sur place au siège de l'Assurance Mutuelle des motards ainsi que dans nos bureaux. Nos appels téléphoniques sont toujours très nombreux mais nos prises d'appels évolues de jour en jour. Je souhaite faire en sorte que notre département commercial puisse vous contacter le plus rapidement possible. Merci de m'adresser à: réclamations@amdm.fr votre numéro de sociétaire ainsi que votre numéro de téléphone. Je mettrai tout en œuvre pour que vous puissiez être contacté. Bien cordialement...

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Réponse de LudoM
Réponse apportée le 18/06/2020

Mais j'ai déjà envoyé un mail a cette adresse depuis plusieurs jours. Avec mon numéro de sociétaire et tout. Et je le ré écris. Ma situation ne provient pas du covid 19. Mais d'une faute lourde de votre part. Je vois bien qu'en rendant publique mon problème vous seriez plus prêt à le résoudre.

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