Avis déposé par MAX sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout est mieux qu'ailleurs quand il te présente les conditions, les contrats ... A la souscription, la première année, on me demande 1 antivol SRA ... Je retrouve la facture et l'emmène au bureau de Lyon et là, surprise on me dit "pour être assuré contre le vol, il faut deux antivol SRA ! Deuxième surprise, la seconde année, alors que tous annonce, à cause du confinement, une baisse très importante des accidents, moi j'ai la surprise de découvrir une hausse 16.89% de ma cotisation annuelle. C'est juste une honte!

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de MAX
Réponse apportée le 03/03/2021

Bonjour MAX, nous avons pris connaissance de votre retour. Pour toute souscription et afin d'être assuré(e) à la Mutuelle des Motards, nous demandons effectivement un antivol "certifié NF-recommandé FFMC" ou portant la "classe SRA". En revanche, le second antivol n'est pas du tout requis : c'est une protection supplémentaire que nous recommandons à nos sociétaires et qui leur permet de bénéficier d'une baisse de leur franchise vol, jusqu'à -50%. Ce second moyen de protection n'est d'ailleurs pas obligatoirement un antivol SRA : il peut s'agir d'un antivol "certifié NF-recommandé FFMC", d'une alarme électronique d'origine (installée de série ou en option), d'un système de traçabilité du véhicule après vol ou encore du marquage des pièces (effectué par un professionnel). Il est important pour nous d'accompagner nos sociétaires en toute transparence et proximité. Nous souhaitons par conséquent vous apporter en direct les explications nécessaires à la bonne compréhension de votre avis d'échéance. Nous avons contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnées et allons vous contacter très rapidement. Salutations motardes et mutualistes.

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