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Avis déposé par Gecko66 sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré depuis de nombreuses années a la mutuelle (Je suis motard depuis 1975) j'ai deux motos assurées et depuis 2019 par solidarité j'ai assuré ma voiture, je n'ai eu aucun sinistre pendant toutes ces années. Je reçois mon avis d'échéance 2021/2022 avec une augmentation de 11,5% sur l'assurance de mon automobile ! Après appel il n'a été répondu pour seule explication que c'était comme ça et pas autrement, alors que Mr Jacquot dans sa lettre d'information nous explique que les voitures sont moins concernées par les accidents corporels !! Bien sur je viens de résilier mon assurance automobile et je conseille à tous les motards de ne JAMAIS ASSURER leur véhicule a 4 roues à "la Mutuelle" Je suis très très déçu par le manque de considération, nous ne sommes plus des "sociétaires" mais des clients qui n'ont d'intérêt pour la mutuelle que leur compte en banque.

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Gecko66
Réponse apportée le 08/03/2021

Bonjour Gecko66, nous avons pris connaissance de votre retour et sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu de réponses à la hauteur de vos questions. Il est important pour nous d'accompagner nos sociétaires en toute transparence et proximité. Nos sociétaires sont plus que de simples assurés, ils sont les acteurs de la Mutuelle et nous mettons un point d'honneur à ce que cela soit bien ressenti tel quel. Nous avons contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnées et allons vous recontacter très rapidement, afin de lever vos derniers doutes. Salutations motardes et mutualistes.

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