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Avis déposé par Franck sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

+ 18 % d'augmentation cette année 2021-2022 (soit + 100 €) sans aucun dommage depuis que je suis assuré chez eux et la plateforme téléphonique injoignable = bye bye la mutuelle des motards

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Franck
Réponse apportée le 15/03/2021

Bonjour Franck, nous avons pris connaissance de votre retour. Il est important pour nous d'accompagner nos sociétaires en toute transparence et proximité. Nous souhaitons par conséquent vous apporter en direct les explications nécessaires à la bonne compréhension de votre avis d'échéance. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous contacter : nous traversons une période très chargée et mettons tout en œuvre pour répondre au plus vite à nos sociétaires. Ne pouvant pas vous contacter directement par ce biais, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 67 50 67 50 du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Nous sommes également disponibles par message privé sur Facebook ou Twitter. Salutations motardes et mutualistes.

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