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Avis déposé par Marie sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, pas de surprise, mon avis va rejoindre les autres ! C'est une honte ! Motards avec 20 ans d'expérience et un bonus à 0.50. En 2 ans, j'ai presque 20% d'augmentation de mon tarif d'assurance ! Leur excuse : Ils sont une mutuelle ! Ce qui est certain, C'est qu'au moment de la souscription du contrat, à aucun moment, il ne m'a été expliqué que ma cotisation allait augmenter "sans raison" parce qu'ils sont une mutuelle ! Et le coup de la lettre d'explication accompagnant l'avis d'échéance est encore plus pathétique ! Conductrice prudente et attentive, je ne comprends pas le principe de payer pour ceux qui ne le sont pas ! D'ailleurs, n'adhérant pas à ce mode de fonctionnement, je suis en quête d'une autre assurance. Bien sur, je partage mon expérience mutuelle des motards avec mon entourage motard... "Assurance à fuir!"

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour Marie, nous prenons connaissance de votre retour. Nous constatons que vous avez pris connaissance de la lettre d’informations accompagnant votre avis d’échéance, vous avez donc quelques éléments. Vous parlez du mutualisme et n’y voyez que la hausse tarifaire. Mais savez-vous que c’est aussi grâce à ce mutualisme que vous bénéficiez de garanties si importantes à la Mutuelle des Motards, corporelles comme matérielles ? Quoi qu’il en soit, il est important pour nous d’accompagner nos sociétaires en toute transparence et proximité. Nous avons d’ailleurs contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnées et allons vous contacter très rapidement. Salutations motardes et mutualistes.

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Réponse de Marie
Réponse apportée le 23/03/2021

Bonjour, comme promis la Mutuelle des motards m'a contacté (dommage je n'ai pas pu prendre l'appel). Le message de mon interlocutrice (très aimable, je le reconnais) est clair, la mutuelle des motards fait payer ses bons conducteurs pour compenser les sinistres des "autres"... Effectivement, personne n'est à l'abri d'un sinistre, mais à ce moment là, j'accepte "la sanction" d'une augmentation de tarif de ma cotisation. Ma moto vieilli, mon historique bonus augmente, et mes cotisations montent en flèche !!! Y'a comme un problème... Ce que je recherche chez une assurance c'est d'abord les garanties, le tarif vient en second. A la souscription du contrat, il n'y a pas d'intérêt d'annoncer un tarif attractif si c'est pour subir une telle augmentation les années suivantes ! La mutuelle des motards se vante d'être une assurance démocratique, sans actionnaires à rémunérer. Vraiment ? Qui, aujourd'hui accepte cette augmentation pour pallier aux sinistres des autres ? Pas moi !! J'accepte déjà, dans le fond, ce principe mutualiste en payant une cotisation (certes obligatoire) chaque année, depuis 20 ans, sans avoir eu de sinistre !!! Par ce biais là, je pense avoir largement rempli vos caisses ! Pour info, lors de l'assemblée des sociétaires la mutuelle des motards à annoncé une année bénéficiaire ! Cordialement NB : J'ai été obligée de poster ma réponse sur ce site puisque mon interlocutrice n'est pas joignable directement

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Marie
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonsoir Marie, nous savons que la conseillère qui vous avait laissé un message vous a recontactée suite à votre dernier message, afin d'échanger comme promis en direct. Quelle que soit votre décision finale, nous espérons qu'elle a su répondre à vos interrogations et vous expliquer au mieux la situation. Nous restons à votre disponibilité si besoin. Salutations motardes et mutualistes.

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