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Avis déposé par KIKI sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Les salariés des agences sont super sympas mais le siège est injoignable.....répondeur permanent! L'espace perso ne permet pas de joindre le juridique. Trois fois 40 mn en 3 jours... Mutuelle fantôme et de plus en plus chère !! N'hésitez pas à faire fonctionner la concurrence, il y a de bonnes surprises .

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de KIKI
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour KIKI, nous avons pris connaissance de votre retour et tenons à nous excuser de l’indisponibilité que vous avez rencontrée. Nous recevons actuellement un très grand nombre d’appels, toutes nos équipes sont renforcées pour répondre au plus vite aux demandes. N’ayant aucune possibilité pour vous contacter directement par ce biais, nous vous invitons à nous recontacter. Vous pouvez par exemple nous envoyer un message sur Facebook/Twitter/Instagram, nous vous répondrons rapidement. N'oubliez pas de préciser votre numéro de sociétaires. Sachez également que les mardi et jeudi matin sont actuellement moins chargés côté téléphonie. Nous restons à votre disponibilité. Salutations motardes et mutualistes.

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Réponse de KIKI
Réponse apportée le 19/03/2021

Un mail aves des fautes.... Rappelez nous... Ou... Contactez nous par le Web..... Voilà une confirmation de leur Innacessibilite !.....reponse bateau !

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Réponse de KIKI
Réponse apportée le 19/03/2021

C'est amusant !!! Même réponse automatique.... Gag ! 2 commentaires et 2 mêmes réponses de la mutuelle fantôme à + 20% par an !!! Cyber reponse. Bonus 50%......fuyez !!!

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de KIKI
Réponse apportée le 19/03/2021

Bonjour KIKI, nous aimerions bien pouvoir vous répondre de manière plus personnalisée car non, ce n'est pas un robot ni un fantôme qui vous répond ! Cependant, votre nom sur Opinion-Assurance ne nous permet pas de retrouver votre dossier. Et vous avez refusé de nous laisser vos coordonnées via cette même plateforme. Nous sommes donc désolés de ne pas pouvoir vous répondre de façon plus adéquate. Nous réitérons notre proposition et sommes à votre disposition pour un contact direct. Cordialement.

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