m

Avis déposé par manx sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mutuelle des Motards
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 01/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Dégradation de la relation avec les assurés du fait du tout informatique, exagéré par la crise sanitaire. J'exprime mon mécontentement de ne pas pouvir joindre le conseiller, toujours en communication. Je reçois alors une lettre m'informant que mon compte est suspendu et que mon dossier est classé sans suite ! Au bon vouloir du Prince ! Tu te tais ou l'on te vire ! Je souligne que je suis sociétaire depuis la création, soit 1978 ! Mais le monde change et les financiers ont pris le pouvoir ! Motards en colère, réveillez vous !

logo Mutuelle des Motards
Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de manx
Réponse apportée le 03/05/2021

Bonjour manx, nous avons bien reçu votre avis et sommes navrés de lire votre déception. La Mutuelle a gardé ses valeurs et son âme depuis sa création et nous ne lâchons rien - comme aux débuts, nous nous battons quotidiennement pour les droits, la sécurité et la défense des conducteurs de 2 et 3-roues, notamment aux côtés de la FFMC. Même s'il est vrai que nous avons dû adapter nos modes de fonctionnement au fil des années (notamment sur la digitalisation), nous faisons tout notre possible pour conserver la proximité avec nos sociétaires. Nous avons contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnées et allons vous contacter rapidement pour faire le point sur le dossier que vous évoquez. Nous vous apporterons les éclairages nécessaires sur le sujet. Salutations motardes et mutualistes.

M
Réponse de Manx
Réponse apportée le 06/05/2021

J'ai envoyé une lettre explicative au Président de la Mutuelle. La police nationale prend plus au sérieux ma plainte (percuté par un conducteur ivre qui a pris la fuite) que le conseiller qui a clôturé mon dossier ! Bien à vous.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.