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Avis déposé par yves1330 sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

25 ans de mutuelle des motards sans accident et juste un dépannage à domicile. Je ne leur coûte pas trop cher Augmentation de 80€ en 2021 unilatérale soit disant pour des sinistres corporels en augmentation ... (les rodéos je suppose). Je pars sans regret - aucun souci pour trouver moins cher avec les mêmes garanties, d'autant que cette mutuelle ne veut pas me rembourser le trop plein versé de cotisation versée soit 11 mois au total malgré mes relances écrites. C'est commercialement nul s'ils veulent me revoir un jour. Je vais saisir ma protection juridique. Visiblement nous ne les intéressons pas, juste bon à PAYER. Bilan aujourd'hui : tarifs maintenant hors sol et surtout pas avoir besoin de quoi que ce soit avec cette mutuelle... A fuir et c'est dommage!

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de yves1330
Réponse apportée le 19/05/2021

Bonjour yves1330, nous avons pris connaissance de votre retour. Il est important pour nous d'accompagner nos sociétaires en toute transparence, c'est pour cette raison que les raisons de l'augmentation vous ont été détaillées dans une lettre accompagnant votre avis d'échéance, dans Le Mag 2021 envoyés à nos sociétaires ou encore pendant les Assemblées régionales. Que vous décidez de partir, ou pas, nous nous devons d'apporter des réponses à vos questions. Concernant les 11 mois de cotisations que vous évoquez, nous avons contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnées pour pouvoir accéder à votre dossier. Nous vous recontacterons pour faire le point. Merci par avance pour votre patience.

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de yves1330
Réponse apportée le 20/05/2021

Bonjour, nous avons pu accéder à votre dossier et nous vous confirmons que depuis votre commentaire, le remboursement des 11 mois que vous évoquez a bien été effectué. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne route !

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