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Avis déposé par 75Loulou sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance parfaite tant que l'on est pas victime d'un sinistre... Dans le cas contraire, tout est fait pour que l'indemnisation soit la plus complexe et incertaine possible... Je déconseille vivement

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de 75Loulou
Réponse apportée le 03/06/2021

Bonjour 75Loulou, nous sommes déçus de lire votre retour. Nous mettons au contraire tout en œuvre pour garantir une indemnisation juste et équitable à nos sociétaires. Et faisons notre maximum pour simplifier les démarches et nous rendre disponibles pour eux. Nous aimerions pouvoir comprendre votre avis et vous accompagner au mieux mais malheureusement nous ne pouvons pas vous contacter directement par ce biais. Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à nous appeler au 04 67 50 67 50 du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h ou à nous écrire par message privé sur Facebook ou Twitter. Merci par avance pour votre compréhension.

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Réponse de 75Loulou
Réponse apportée le 03/07/2021

Juillet 2021 : j'ai été indemnisé pour le v0l de ma moto. Le montant de l'indemnisation correspond bien à la valeur de la moto. Toutefois le processus d'indemnisation a été excessivement pénible. En tant que motard, j'attends un accompagnement de meilleure qualité. Est-ce que la gestion des sinistres corporels est aussi horrible pour l'assuré ?? Si j'ai un accident grave à moto, est-ce que ma famille sera indemnisée ?? Tout cela me fait *vraiment* hésiter à rester dans cette mutuelle

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