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Avis déposé par Marco sur l'assurance moto de Mutuelle des Motards

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention car cette compagnie d'assurance n'est plus du tout ce qu'elle était: personne ne répond au téléphone après plusieurs appels où cela sonne pendant une heure. Pas de réponse aux mails non plus. En cas de sinistre, y compris lorsque vous êtes 100% non responsable, vous vous retrouvez tout seul. N'y allez pas!

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Marco
Réponse apportée le 21/06/2021

Bonjour Marco, nous sommes navrés de constater que vous ayez eu du mal à nous joindre. Il est vrai qu'en ce moment nous recevons beaucoup d'appels mais nous sommes bel et bien présents pour nos sociétaires et répondons aux messages que nous recevons. Vous n'êtes pas seul, bien au contraire ! Ne pouvant pas vous contacter directement par ce biais, nous vous invitons à nous re-contacter par téléphone au 04 67 50 67 50 du lundi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h - nous faisons tout pour écourter votre attente. Nous sommes également disponibles par message privé sur Facebook ou Twitter et sommes très réactifs. N'hésitez pas, nous vous prouverons que nous sommes là. Salutations motardes et mutualistes.

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