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Avis déposé par Nad sur les autres produits de Mutuelle des Motards

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Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assureur à éviter ! Fuyez ! Je viens de recevoir un avis d’échéance pour une voiture accidentée qui est partie à la casse depuis 3 mois ! Rachetée par cet assureur... c’est pas de leur faute c’est l’informatique !!!! En plus il faut réclamer le remboursement de la voiture et des mensualités payées d’avance, depuis 3 mois il leur reste 500€ à nous rendre sur la voiture (à cause de la préfecture selon leurs dires) et 3 mois de cotisations !!!

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Nad
Réponse apportée le 09/03/2021

Bonjour Nad, nous accusons réception de votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous ne sommes pas en mesure de vous répondre dans l'immédiat, sans avoir accès aux éléments de votre dossier. Nous avons donc contacté le Service Client d'Opinion-Assurances afin d'obtenir vos coordonnés, et allons vous contacter rapidement pour faire le point. Merci pour votre patience. Salutations motardes et mutualistes.

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Mutuelle des Motards a répondu à l'avis de Nad
Réponse apportée le 12/03/2021

Bonjour Nad, votre message ici à du croiser notre SMS qui vous indiquait le règlement de votre sinistre. Tout est donc rentré dans l’ordre dans la mesure où votre second avis d’échéance marquera, en complément, le remboursement de votre cotisation. Nous restons disponibles si vous avez besoin. Cordialement.

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