c

Avis déposé par cajaloya sur la mutuelle santé de Mutuelle Générale

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mutuelle Générale
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 23/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Tarifs élevés et remboursements très restrictifs. Dernier exemple: j'achète un vaccin pour la grippe, 11 euros, que je me fais injecter par mon médecin à l'occasion d'une visite pour un autre motif. J'envoie la facture du vaccin à la MG. Réponse au bout de quelques jours: le vaccin n'est pas remboursé. Ce n'est pour la somme de 11 euros que je réagis mais c'est très significatif de cette mutuelle qui ne rembourse que le strict minimum. C'est aussi révélateur de leur mauvaise gestion car une grippe leur reviendrait beaucoup plus cher que le vaccin. La prévention ce n'est apparemment pas leur truc. Mais les remboursements non plus. Je l'ai malheureusement constaté pour des soins dentaires et pour une opération. Le rapport qualité/prix de cette mutuelle est très mauvais. Cela s'explique sans doute par son origine. C'est l'ex mutuelle des PTT, dans laquelle les syndicats refourguaient tous leurs protégés. La tradition d'incompétence, de mauvaise gestion et de je menfoutisme a malheureusement traversé les années.

N
Réponse de NewEye
Réponse apportée le 01/04/2020

Bonjour! Avez-vous un contrat chez eux à titre individuel ou collectif (c'est à dire par le biais de votre employeur) ? Si le contrat est collectif, le niveau des garanties est directement négocié avec l'employeur du salarié. En d'autres termes... si les garanties sont très faibles, c'est que votre employeur a sûrement souhaite garantir ses salariés au minimum requis (pour une question de cotisation de la part employeur probablement), et souvent les prestations non remboursées en partie par la Sécurité sociale ne le seront pas non plus par la complémentaire... Si vous avez pris votre contrat à titre individuel, je vous invite à comparer la totalité de votre tableau de garanties avec d'autres assureurs: là où le vaccin anti grippal est remboursé chez l'un ce sont peut être les actes de chiropraxie qui ne le sont pas, alors que oui chez l'autre... etc. Toujours comparer ce qui est comparable et dans l'entièreté du contrat. Vous serez sûrement surpris parfois ;) Bon courage!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.